Array
(
[ID] => 837
[~ID] => 837
[IBLOCK_ID] => 20
[~IBLOCK_ID] => 20
[CODE] => budte-ostorozhny-ili-istorii-ploxo-zakonchivshixsya-remontov
[~CODE] => budte-ostorozhny-ili-istorii-ploxo-zakonchivshixsya-remontov
[XML_ID] => 837
[~XML_ID] => 837
[NAME] => Будьте осторожны или истории плохо закончившихся ремонтов
[~NAME] => Будьте осторожны или истории плохо закончившихся ремонтов
[ACTIVE] => Y
[~ACTIVE] => Y
[DATE_ACTIVE_FROM] =>
[~DATE_ACTIVE_FROM] =>
[DATE_ACTIVE_TO] =>
[~DATE_ACTIVE_TO] =>
[SORT] => 500
[~SORT] => 500
[PREVIEW_TEXT] => Будьте осторожны или истории плохо закончившихся ремонтов.
[~PREVIEW_TEXT] => Будьте осторожны или истории плохо закончившихся ремонтов.
[PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
[~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
[DETAIL_TEXT] =>
Очень часто владельцы недвижимости в целях экономии, либо из других соображений (например - по рекомендации), нанимают частных мастеров, бригады, либо малоизвестные коммерческие организации.
К сожалению очень часто такие сделки заканчиваются печально. Иногда - некачественным ремонтом. А иногда несчастные заказчики становятся жертвой мошенничества.
Многие из обманутых заказчиков приходят в Квадрат Ремонт для завершения или переделки ремонтных работ.
Мы собрали ряд историй подобных ремонтов и предлагаем ознакомиться с ними на данной странице.
Ремонт "до середины" от мастера с доски объявлений
Владелец квартиры Юлия обратилась к частному мастеру, найденному по объявлению в интернете на ремонт квартир под ключ. Мастер начал выполнение работ, однако к середине процесса, когда был выполнен демонтаж и сделана частичная отделка, он предоплатой попросил практически полную сумму стоимости своего труда. Поскольку рабочий процесс до этого момента уверенно продвигался, Юлия, имея доверие к мастеру, выплатила ему деньги. На следующий день мастер не вышел на работу и отключил свой мобильный номер.
Поскольку Юлия переехала на время ремонта в арендованную квартиру, нашим специалистам пришлось завершать ремонт в крайне сжатые сроки, а Юлии - доплачивать новую сумму, превышающую её первоначальный бюджет на ремонт.
Мошенничество частного мастера с интернет-форума
Николай пригласил к себе найденного через ремонтный форум мастера для отделки квартир. Приехавший Сергей произвёл впечатление хорошего специалиста, рассчитал стоимость ремонта и попросил небольшую предоплату для начала работ в качестве авансам рабочим, которых необходимо вывести. После получения предоплаты он привёл на квартиру трёх работников, граждан одной из республик СНГ начавших производить демонтаж и ушёл, пообещав проконтролировать ход работ через день-два. Отскоблив обои, работники на ломанном русском попросили у хозяев квартиры денег. Как выяснилось, Сергей нашёл их через интернет и пообещал работу, объяснив, что оплату будут производить хозяева квартиры, его хорошие знакомые. Как позже выяснилось, после общения с такими же бедолагами на ремонтном интернет-форуме, Сергей набрал несколько таких заказчиков и пропал со всеми предоплатами, не оставив даже долговых расписок.
К счастью заказчиков, они не отдали предоплатой значительную долю стоимости работ, что позволило им оплатить услуги Квадрат Ремонта и получить отделку с многолетней гарантией.
Нет документов - нет правды!
Галина, одинокая пожилая владелица однокомнатной квартиры, обратилась в малознакомую коммерческую организацию с просьбой произвести капитальный ремонт жилья. Первоначально всё шло неплохо - приехал сметчик, озвучил не очень дорогую стоимость работ. Любезно привёз распечатанную смету и договор от организации, пообещал немедленно вывести рабочих. Галина, обрадованная, что всё идёт хорошо, подписала договор и выдала прорабу 150 тысяч рублей предоплаты. При этом прораб не дал ей официальный документ, а написал упрощённую расписку в получении денег на ремонт. Действительно, на следующий день в квартиру приехали рабочие и начали демонтаж старых поверхностей. Работа шла медленно, но продвигалась. Огорчало только то, что раз в несколько дней прораб просил "небольшие" суммы наличными - по 20-30 тысяч рублей "на зарплату рабочим ребятам, они совсем без денег", "на транспортные расходы", "на разные расходные материалы". При этом не оставляя даже долговых расписок. В какой-то момент общая сумма выплать превысила 700 (семьсот) тысяч рублей. При этом в квартире были закончены демонтажные работы и сделан частичный ремонт - оклеены обои по стенам, частично выложен паркет, поставлены новые стеклопакеты. Общий срок работ - более года (!). Когда у женщины окончательно кончилось терпение, она обратилась к директору строительной фирмы с просьбой осуществить частичный возврат средств. Однако была встречена хамством и смехом. На руках у заказчицы остался только подписанный с подрядчиком договор, не подписанная никем, а просто напечатанная смета работ и долговая расписка на 150 тысяч рублей.
К сожалению, даже наши юристы оказались не в силах помочь восстановлению справедливости, так как циничный подрядчик не оставил никаких документальных подтверждений передачи денег.
В настоящее время Галина копит деньги на ремонт двухкомнатной квартиры в Квадрат ремонт, так как финансовые возможности не позволяют теперь даже делать ремонт в кредит.
"Дистанционная" работа
Один из наиболее частых случаев, с которым к нам приходит очень большое количество посетителей, - это ремонт от организаций "диспетчеров". Позвонив по одному из номеру, взятому из наклеенного в подъезде объявления, либо в малоизвестную организацию, найденную в интернет, люди приглашали к себе сметчика. Озвучив стоимость ремонта и получив предоплату на часть суммы по смете, сметчик выводил через несколько дней на объект рабочих и пропадал, оставив после себя лишь невнятный товарный чек с наспех вписанной суммой оплаты за неизвестно что. В ответ на претензии по телефону об отсутствии контроля, плохой работе рабочих - в организациях отвечают "Мы лишь предоставляем услугу по приёму заявок и выводу рабочих. Договаривайтесь с ними дальше сами! Рабочих мы вам поставили, что вы хотите?" Рабочие при беседе подтверждают - им позвонили по телефону, взятому с доски объявлений и предложили работу. Со сметчиком они встретились у подъезда, местонахождение организации им неизвестно, официально они не имеют к ней никакого отношения.
Стоит ли говорить, что при таком подходе ремонт квартир не сложился ни у одного из заказчиков и в конечном счёте они заключили новый договор с Квадрат Ремонт, потеряв сделанную в неизвестную организацию предоплату.
Банальное воровство
Все, безусловно, наслышаны о частных бригадах без русского гражданства, пропадающих сразу после получения предоплаты. Тем не менее, каждый месяц мы слышим одну и ту же историю от новых клиентов о том, как они доверили деньги на ремонт людям, найденным по малограмотно составленному объявлению у подъезда, на столбе или заборе. Попросив небольшую сумму за ремонт под ключ, бригады брали аванс и пропадали либо с деньгами, либо прихватив с собой ценные предметы из квартиры (когда таковые там имелись). В одном случае горе-работники даже своровали мясо из морозильника на кухне, единственное, что было оставлено в почти пустой, освобождённой под ремонт квартире.
Некачественный ремонт от организации "призрака".
Пенсионер Валентина наткнулась на интересное рекламное объявление в окружной газете, предлагающее ремонт пенсионерам по специальной акции с низкими ценами от организации, "предоставляющей экспертов для передачи о ремонте на телевидении". Обольстившись такой солидностью рекламы, Валентина пригласила к себе специалиста для расчёта стоимости ремонта. Приехавший представитель фирмы набросал на месте "смету ремонта", достал бланк договора на одной странице и предложил дополнительную скидку если Валентина подпишет договор прямо сейчас. Обрадованная пенсионерка подписала договор и заплатила предоплату в размере половины стоимости ремонта. Через несколько дней ожидания никто так и не вышел работать. После настойчивых звонков в организацию, наконец, через неделю после оплаты, представитель фирмы вывел одного рабочего. Ремонт шёл долго и сложно, рабочий появлялся нерегулярно. В конечном счёте работы были сделаны, но с рядом недоделок, таких, как незакреплённые плинтусы, наклеенные в нахлёст обои, болтающийся на креплениях унитаз, недотёртая плитка, вспученный линолеум. Приехавший представитель фирмы попросил не затягивать с окончательной оплатой и подписанием акта выполненных работ, мотивируя это тем, что "по срокам договора уже пора платить" и пообещав, что мастер исправит абсолютно всё.
После получения оставшейся суммы представитель пропал уже навсегда. Мастер, доделав самые грубые огрехи, работать дальше отказался, сославшись на то, что за это "ему не доплатят" и предложив заплатить ему ещё денег.
Получив некачественный ремонт, Валентина попыталась истребовать с фирмы исправление дефектов, либо частичный возврат денег. Но по телефону её не стали слушать. При попытке попасть в офис фирмы оказалось, что в договоре указан только юридический адрес, но сам офис находится в неизвестном месте. Сам договор не содержал никакой информации о реальном ремонте.
Таким образом Валентина не смогла отстоять свои права потребителя и была вынуждена оплачивать по новому договору работы в Квадрат Ремонт.
К большому огорчению заказчицы, не все доделки возможно было осуществить без демонтажных работ. Фактически, наши работники были вынуждены снимать законченную с браком финишную отделку, подготавливать и отделывать помещение заново.
Немного меняя название и номера телефонов, эта организация существует до сих пор. #our_features#
Смета "на дрожжах".
Поскольку в ремонте и отделке, особенно старых зданий, существует очень множество нюансов, которые невозможно предусмотреть до проведения демонтажных работ, всегда существует вероятность появления дополнительных работ уже после начала ремонта.
Многие организации и частные бригады недобросовестно используют этот момент - предоставляя первоначальную смету в заниженном виде они привлекают клиентов самым дешёвым, порой невероятно дешёвым предложением.
Дальше, когда процесс запущен и произведены частичные работы, подрядчики останавливают работу и требуют значительного (иногда аж до четырёх раз!) увеличения оплаты стоимости услуг.
В ответ на возражения хозяев ответ простой - "Мы думали у вас тут всё в порядке, а теперь - сами видите, стены неровные! Мы так не договаривались!".
К сожалению многие заказчики теряются под напором наглых работников и несут денежные потери, лишь бы завершить ремонт.
Обращаясь затем в Квадрат Ремонт такие люди удивляются, узнав, что предварительную стоимость возможных дополнительных работ можно просчитать заранее практически до рубля, а общая стоимость дополнительных работ редко превышает 50% от общей суммы стоимости отделки.
Дорогой мастер на час
Даже на мелком ремонте, к сожалению, среди частных мастеров есть очень большое количество мошенников, работающих по простой схеме обмана доверчивых петербуржцев на небольшие суммы денег.
Валентина Александровна, как и многие другие одинокие пенсионеры, нуждалась в мелком ремонте - замена смесителя в ванной и ремонт выключателя света в коридоре, замена нескольких розеток.
Необходимый специалист был найден в газете объявлений. По указанному мобильному номеру ответил мужчина. "Мастер на час" обозначил небольшую сумму за ремонт и пообещал приехать ближе к вечеру.
Действительно, ранним вечером подъехал мужчина средних лет. После осмотра крана и выключателя мастер сказал, что для хорошего ремонта необходимо докупить ряд деталей и расходных материалов. Поскольку, по словам мастера, Валентина Александровна, явно хороший человек, он не будет её беспокоить и сходит на рынок сам, чтобы купить всё нужное и быстро сделать работу. Попросив несколько тысяч рублей мастер предупредил, что появится только завтра, так как сегодня уже строительные рынки не работают, а в магазинах всё очень дорого и пообещал принести чек на каждую покупку.
На следующий день мастер не объявился, мобильный телефон пропал из сети. У Валентины Александровны не осталось не только некоторой суммы денег, но и доказательств передачи денег мастеру. Вообще никакой зацепки, кроме выдуманного имени и отключенного номера телефона.
Подобные заказчики регулярно обращаются к нам с очень похожими историями и с удивлением узнают, что даже на мелкий ремонт в Квадрат Ремонт они получают официальный договор, квитанцию и официальную гарантию качества.
Золотые материалы
Здесь все и так ясно.
[~DETAIL_TEXT] =>
Очень часто владельцы недвижимости в целях экономии, либо из других соображений (например - по рекомендации), нанимают частных мастеров, бригады, либо малоизвестные коммерческие организации.
К сожалению очень часто такие сделки заканчиваются печально. Иногда - некачественным ремонтом. А иногда несчастные заказчики становятся жертвой мошенничества.
Многие из обманутых заказчиков приходят в Квадрат Ремонт для завершения или переделки ремонтных работ.
Мы собрали ряд историй подобных ремонтов и предлагаем ознакомиться с ними на данной странице.
Ремонт "до середины" от мастера с доски объявлений
Владелец квартиры Юлия обратилась к частному мастеру, найденному по объявлению в интернете на ремонт квартир под ключ. Мастер начал выполнение работ, однако к середине процесса, когда был выполнен демонтаж и сделана частичная отделка, он предоплатой попросил практически полную сумму стоимости своего труда. Поскольку рабочий процесс до этого момента уверенно продвигался, Юлия, имея доверие к мастеру, выплатила ему деньги. На следующий день мастер не вышел на работу и отключил свой мобильный номер.
Поскольку Юлия переехала на время ремонта в арендованную квартиру, нашим специалистам пришлось завершать ремонт в крайне сжатые сроки, а Юлии - доплачивать новую сумму, превышающую её первоначальный бюджет на ремонт.
Мошенничество частного мастера с интернет-форума
Николай пригласил к себе найденного через ремонтный форум мастера для отделки квартир. Приехавший Сергей произвёл впечатление хорошего специалиста, рассчитал стоимость ремонта и попросил небольшую предоплату для начала работ в качестве авансам рабочим, которых необходимо вывести. После получения предоплаты он привёл на квартиру трёх работников, граждан одной из республик СНГ начавших производить демонтаж и ушёл, пообещав проконтролировать ход работ через день-два. Отскоблив обои, работники на ломанном русском попросили у хозяев квартиры денег. Как выяснилось, Сергей нашёл их через интернет и пообещал работу, объяснив, что оплату будут производить хозяева квартиры, его хорошие знакомые. Как позже выяснилось, после общения с такими же бедолагами на ремонтном интернет-форуме, Сергей набрал несколько таких заказчиков и пропал со всеми предоплатами, не оставив даже долговых расписок.
К счастью заказчиков, они не отдали предоплатой значительную долю стоимости работ, что позволило им оплатить услуги Квадрат Ремонта и получить отделку с многолетней гарантией.
Нет документов - нет правды!
Галина, одинокая пожилая владелица однокомнатной квартиры, обратилась в малознакомую коммерческую организацию с просьбой произвести капитальный ремонт жилья. Первоначально всё шло неплохо - приехал сметчик, озвучил не очень дорогую стоимость работ. Любезно привёз распечатанную смету и договор от организации, пообещал немедленно вывести рабочих. Галина, обрадованная, что всё идёт хорошо, подписала договор и выдала прорабу 150 тысяч рублей предоплаты. При этом прораб не дал ей официальный документ, а написал упрощённую расписку в получении денег на ремонт. Действительно, на следующий день в квартиру приехали рабочие и начали демонтаж старых поверхностей. Работа шла медленно, но продвигалась. Огорчало только то, что раз в несколько дней прораб просил "небольшие" суммы наличными - по 20-30 тысяч рублей "на зарплату рабочим ребятам, они совсем без денег", "на транспортные расходы", "на разные расходные материалы". При этом не оставляя даже долговых расписок. В какой-то момент общая сумма выплать превысила 700 (семьсот) тысяч рублей. При этом в квартире были закончены демонтажные работы и сделан частичный ремонт - оклеены обои по стенам, частично выложен паркет, поставлены новые стеклопакеты. Общий срок работ - более года (!). Когда у женщины окончательно кончилось терпение, она обратилась к директору строительной фирмы с просьбой осуществить частичный возврат средств. Однако была встречена хамством и смехом. На руках у заказчицы остался только подписанный с подрядчиком договор, не подписанная никем, а просто напечатанная смета работ и долговая расписка на 150 тысяч рублей.
К сожалению, даже наши юристы оказались не в силах помочь восстановлению справедливости, так как циничный подрядчик не оставил никаких документальных подтверждений передачи денег.
В настоящее время Галина копит деньги на ремонт двухкомнатной квартиры в Квадрат ремонт, так как финансовые возможности не позволяют теперь даже делать ремонт в кредит.
"Дистанционная" работа
Один из наиболее частых случаев, с которым к нам приходит очень большое количество посетителей, - это ремонт от организаций "диспетчеров". Позвонив по одному из номеру, взятому из наклеенного в подъезде объявления, либо в малоизвестную организацию, найденную в интернет, люди приглашали к себе сметчика. Озвучив стоимость ремонта и получив предоплату на часть суммы по смете, сметчик выводил через несколько дней на объект рабочих и пропадал, оставив после себя лишь невнятный товарный чек с наспех вписанной суммой оплаты за неизвестно что. В ответ на претензии по телефону об отсутствии контроля, плохой работе рабочих - в организациях отвечают "Мы лишь предоставляем услугу по приёму заявок и выводу рабочих. Договаривайтесь с ними дальше сами! Рабочих мы вам поставили, что вы хотите?" Рабочие при беседе подтверждают - им позвонили по телефону, взятому с доски объявлений и предложили работу. Со сметчиком они встретились у подъезда, местонахождение организации им неизвестно, официально они не имеют к ней никакого отношения.
Стоит ли говорить, что при таком подходе ремонт квартир не сложился ни у одного из заказчиков и в конечном счёте они заключили новый договор с Квадрат Ремонт, потеряв сделанную в неизвестную организацию предоплату.
Банальное воровство
Все, безусловно, наслышаны о частных бригадах без русского гражданства, пропадающих сразу после получения предоплаты. Тем не менее, каждый месяц мы слышим одну и ту же историю от новых клиентов о том, как они доверили деньги на ремонт людям, найденным по малограмотно составленному объявлению у подъезда, на столбе или заборе. Попросив небольшую сумму за ремонт под ключ, бригады брали аванс и пропадали либо с деньгами, либо прихватив с собой ценные предметы из квартиры (когда таковые там имелись). В одном случае горе-работники даже своровали мясо из морозильника на кухне, единственное, что было оставлено в почти пустой, освобождённой под ремонт квартире.
Некачественный ремонт от организации "призрака".
Пенсионер Валентина наткнулась на интересное рекламное объявление в окружной газете, предлагающее ремонт пенсионерам по специальной акции с низкими ценами от организации, "предоставляющей экспертов для передачи о ремонте на телевидении". Обольстившись такой солидностью рекламы, Валентина пригласила к себе специалиста для расчёта стоимости ремонта. Приехавший представитель фирмы набросал на месте "смету ремонта", достал бланк договора на одной странице и предложил дополнительную скидку если Валентина подпишет договор прямо сейчас. Обрадованная пенсионерка подписала договор и заплатила предоплату в размере половины стоимости ремонта. Через несколько дней ожидания никто так и не вышел работать. После настойчивых звонков в организацию, наконец, через неделю после оплаты, представитель фирмы вывел одного рабочего. Ремонт шёл долго и сложно, рабочий появлялся нерегулярно. В конечном счёте работы были сделаны, но с рядом недоделок, таких, как незакреплённые плинтусы, наклеенные в нахлёст обои, болтающийся на креплениях унитаз, недотёртая плитка, вспученный линолеум. Приехавший представитель фирмы попросил не затягивать с окончательной оплатой и подписанием акта выполненных работ, мотивируя это тем, что "по срокам договора уже пора платить" и пообещав, что мастер исправит абсолютно всё.
После получения оставшейся суммы представитель пропал уже навсегда. Мастер, доделав самые грубые огрехи, работать дальше отказался, сославшись на то, что за это "ему не доплатят" и предложив заплатить ему ещё денег.
Получив некачественный ремонт, Валентина попыталась истребовать с фирмы исправление дефектов, либо частичный возврат денег. Но по телефону её не стали слушать. При попытке попасть в офис фирмы оказалось, что в договоре указан только юридический адрес, но сам офис находится в неизвестном месте. Сам договор не содержал никакой информации о реальном ремонте.
Таким образом Валентина не смогла отстоять свои права потребителя и была вынуждена оплачивать по новому договору работы в Квадрат Ремонт.
К большому огорчению заказчицы, не все доделки возможно было осуществить без демонтажных работ. Фактически, наши работники были вынуждены снимать законченную с браком финишную отделку, подготавливать и отделывать помещение заново.
Немного меняя название и номера телефонов, эта организация существует до сих пор. #our_features#
Смета "на дрожжах".
Поскольку в ремонте и отделке, особенно старых зданий, существует очень множество нюансов, которые невозможно предусмотреть до проведения демонтажных работ, всегда существует вероятность появления дополнительных работ уже после начала ремонта.
Многие организации и частные бригады недобросовестно используют этот момент - предоставляя первоначальную смету в заниженном виде они привлекают клиентов самым дешёвым, порой невероятно дешёвым предложением.
Дальше, когда процесс запущен и произведены частичные работы, подрядчики останавливают работу и требуют значительного (иногда аж до четырёх раз!) увеличения оплаты стоимости услуг.
В ответ на возражения хозяев ответ простой - "Мы думали у вас тут всё в порядке, а теперь - сами видите, стены неровные! Мы так не договаривались!".
К сожалению многие заказчики теряются под напором наглых работников и несут денежные потери, лишь бы завершить ремонт.
Обращаясь затем в Квадрат Ремонт такие люди удивляются, узнав, что предварительную стоимость возможных дополнительных работ можно просчитать заранее практически до рубля, а общая стоимость дополнительных работ редко превышает 50% от общей суммы стоимости отделки.
Дорогой мастер на час
Даже на мелком ремонте, к сожалению, среди частных мастеров есть очень большое количество мошенников, работающих по простой схеме обмана доверчивых петербуржцев на небольшие суммы денег.
Валентина Александровна, как и многие другие одинокие пенсионеры, нуждалась в мелком ремонте - замена смесителя в ванной и ремонт выключателя света в коридоре, замена нескольких розеток.
Необходимый специалист был найден в газете объявлений. По указанному мобильному номеру ответил мужчина. "Мастер на час" обозначил небольшую сумму за ремонт и пообещал приехать ближе к вечеру.
Действительно, ранним вечером подъехал мужчина средних лет. После осмотра крана и выключателя мастер сказал, что для хорошего ремонта необходимо докупить ряд деталей и расходных материалов. Поскольку, по словам мастера, Валентина Александровна, явно хороший человек, он не будет её беспокоить и сходит на рынок сам, чтобы купить всё нужное и быстро сделать работу. Попросив несколько тысяч рублей мастер предупредил, что появится только завтра, так как сегодня уже строительные рынки не работают, а в магазинах всё очень дорого и пообещал принести чек на каждую покупку.
На следующий день мастер не объявился, мобильный телефон пропал из сети. У Валентины Александровны не осталось не только некоторой суммы денег, но и доказательств передачи денег мастеру. Вообще никакой зацепки, кроме выдуманного имени и отключенного номера телефона.
Подобные заказчики регулярно обращаются к нам с очень похожими историями и с удивлением узнают, что даже на мелкий ремонт в Квадрат Ремонт они получают официальный договор, квитанцию и официальную гарантию качества.
Будьте осторожны или истории плохо закончившихся ремонтов
Будьте осторожны или истории плохо закончившихся ремонтов.
9325
0
Очень часто владельцы недвижимости в целях экономии, либо из других соображений (например - по рекомендации), нанимают частных мастеров, бригады, либо малоизвестные коммерческие организации.
К сожалению очень часто такие сделки заканчиваются печально. Иногда - некачественным ремонтом. А иногда несчастные заказчики становятся жертвой мошенничества.
Многие из обманутых заказчиков приходят в Квадрат Ремонт для завершения или переделки ремонтных работ.
Мы собрали ряд историй подобных ремонтов и предлагаем ознакомиться с ними на данной странице.
Ремонт "до середины" от мастера с доски объявлений
Владелец квартиры Юлия обратилась к частному мастеру, найденному по объявлению в интернете на ремонт квартир под ключ. Мастер начал выполнение работ, однако к середине процесса, когда был выполнен демонтаж и сделана частичная отделка, он предоплатой попросил практически полную сумму стоимости своего труда. Поскольку рабочий процесс до этого момента уверенно продвигался, Юлия, имея доверие к мастеру, выплатила ему деньги. На следующий день мастер не вышел на работу и отключил свой мобильный номер.
Поскольку Юлия переехала на время ремонта в арендованную квартиру, нашим специалистам пришлось завершать ремонт в крайне сжатые сроки, а Юлии - доплачивать новую сумму, превышающую её первоначальный бюджет на ремонт.
Мошенничество частного мастера с интернет-форума
Николай пригласил к себе найденного через ремонтный форум мастера для отделки квартир. Приехавший Сергей произвёл впечатление хорошего специалиста, рассчитал стоимость ремонта и попросил небольшую предоплату для начала работ в качестве авансам рабочим, которых необходимо вывести. После получения предоплаты он привёл на квартиру трёх работников, граждан одной из республик СНГ начавших производить демонтаж и ушёл, пообещав проконтролировать ход работ через день-два. Отскоблив обои, работники на ломанном русском попросили у хозяев квартиры денег. Как выяснилось, Сергей нашёл их через интернет и пообещал работу, объяснив, что оплату будут производить хозяева квартиры, его хорошие знакомые. Как позже выяснилось, после общения с такими же бедолагами на ремонтном интернет-форуме, Сергей набрал несколько таких заказчиков и пропал со всеми предоплатами, не оставив даже долговых расписок.
К счастью заказчиков, они не отдали предоплатой значительную долю стоимости работ, что позволило им оплатить услуги Квадрат Ремонта и получить отделку с многолетней гарантией.
Нет документов - нет правды!
Галина, одинокая пожилая владелица однокомнатной квартиры, обратилась в малознакомую коммерческую организацию с просьбой произвести капитальный ремонт жилья. Первоначально всё шло неплохо - приехал сметчик, озвучил не очень дорогую стоимость работ. Любезно привёз распечатанную смету и договор от организации, пообещал немедленно вывести рабочих. Галина, обрадованная, что всё идёт хорошо, подписала договор и выдала прорабу 150 тысяч рублей предоплаты. При этом прораб не дал ей официальный документ, а написал упрощённую расписку в получении денег на ремонт. Действительно, на следующий день в квартиру приехали рабочие и начали демонтаж старых поверхностей. Работа шла медленно, но продвигалась. Огорчало только то, что раз в несколько дней прораб просил "небольшие" суммы наличными - по 20-30 тысяч рублей "на зарплату рабочим ребятам, они совсем без денег", "на транспортные расходы", "на разные расходные материалы". При этом не оставляя даже долговых расписок. В какой-то момент общая сумма выплать превысила 700 (семьсот) тысяч рублей. При этом в квартире были закончены демонтажные работы и сделан частичный ремонт - оклеены обои по стенам, частично выложен паркет, поставлены новые стеклопакеты. Общий срок работ - более года (!). Когда у женщины окончательно кончилось терпение, она обратилась к директору строительной фирмы с просьбой осуществить частичный возврат средств. Однако была встречена хамством и смехом. На руках у заказчицы остался только подписанный с подрядчиком договор, не подписанная никем, а просто напечатанная смета работ и долговая расписка на 150 тысяч рублей.
К сожалению, даже наши юристы оказались не в силах помочь восстановлению справедливости, так как циничный подрядчик не оставил никаких документальных подтверждений передачи денег.
В настоящее время Галина копит деньги на ремонт двухкомнатной квартиры в Квадрат ремонт, так как финансовые возможности не позволяют теперь даже делать ремонт в кредит.
"Дистанционная" работа
Один из наиболее частых случаев, с которым к нам приходит очень большое количество посетителей, - это ремонт от организаций "диспетчеров". Позвонив по одному из номеру, взятому из наклеенного в подъезде объявления, либо в малоизвестную организацию, найденную в интернет, люди приглашали к себе сметчика. Озвучив стоимость ремонта и получив предоплату на часть суммы по смете, сметчик выводил через несколько дней на объект рабочих и пропадал, оставив после себя лишь невнятный товарный чек с наспех вписанной суммой оплаты за неизвестно что. В ответ на претензии по телефону об отсутствии контроля, плохой работе рабочих - в организациях отвечают "Мы лишь предоставляем услугу по приёму заявок и выводу рабочих. Договаривайтесь с ними дальше сами! Рабочих мы вам поставили, что вы хотите?" Рабочие при беседе подтверждают - им позвонили по телефону, взятому с доски объявлений и предложили работу. Со сметчиком они встретились у подъезда, местонахождение организации им неизвестно, официально они не имеют к ней никакого отношения.
Стоит ли говорить, что при таком подходе ремонт квартир не сложился ни у одного из заказчиков и в конечном счёте они заключили новый договор с Квадрат Ремонт, потеряв сделанную в неизвестную организацию предоплату.
Банальное воровство
Все, безусловно, наслышаны о частных бригадах без русского гражданства, пропадающих сразу после получения предоплаты. Тем не менее, каждый месяц мы слышим одну и ту же историю от новых клиентов о том, как они доверили деньги на ремонт людям, найденным по малограмотно составленному объявлению у подъезда, на столбе или заборе. Попросив небольшую сумму за ремонт под ключ, бригады брали аванс и пропадали либо с деньгами, либо прихватив с собой ценные предметы из квартиры (когда таковые там имелись). В одном случае горе-работники даже своровали мясо из морозильника на кухне, единственное, что было оставлено в почти пустой, освобождённой под ремонт квартире.
Некачественный ремонт от организации "призрака".
Пенсионер Валентина наткнулась на интересное рекламное объявление в окружной газете, предлагающее ремонт пенсионерам по специальной акции с низкими ценами от организации, "предоставляющей экспертов для передачи о ремонте на телевидении". Обольстившись такой солидностью рекламы, Валентина пригласила к себе специалиста для расчёта стоимости ремонта. Приехавший представитель фирмы набросал на месте "смету ремонта", достал бланк договора на одной странице и предложил дополнительную скидку если Валентина подпишет договор прямо сейчас. Обрадованная пенсионерка подписала договор и заплатила предоплату в размере половины стоимости ремонта. Через несколько дней ожидания никто так и не вышел работать. После настойчивых звонков в организацию, наконец, через неделю после оплаты, представитель фирмы вывел одного рабочего. Ремонт шёл долго и сложно, рабочий появлялся нерегулярно. В конечном счёте работы были сделаны, но с рядом недоделок, таких, как незакреплённые плинтусы, наклеенные в нахлёст обои, болтающийся на креплениях унитаз, недотёртая плитка, вспученный линолеум. Приехавший представитель фирмы попросил не затягивать с окончательной оплатой и подписанием акта выполненных работ, мотивируя это тем, что "по срокам договора уже пора платить" и пообещав, что мастер исправит абсолютно всё.
После получения оставшейся суммы представитель пропал уже навсегда. Мастер, доделав самые грубые огрехи, работать дальше отказался, сославшись на то, что за это "ему не доплатят" и предложив заплатить ему ещё денег.
Получив некачественный ремонт, Валентина попыталась истребовать с фирмы исправление дефектов, либо частичный возврат денег. Но по телефону её не стали слушать. При попытке попасть в офис фирмы оказалось, что в договоре указан только юридический адрес, но сам офис находится в неизвестном месте. Сам договор не содержал никакой информации о реальном ремонте.
Таким образом Валентина не смогла отстоять свои права потребителя и была вынуждена оплачивать по новому договору работы в Квадрат Ремонт.
К большому огорчению заказчицы, не все доделки возможно было осуществить без демонтажных работ. Фактически, наши работники были вынуждены снимать законченную с браком финишную отделку, подготавливать и отделывать помещение заново.
Немного меняя название и номера телефонов, эта организация существует до сих пор. #our_features#
Смета "на дрожжах".
Поскольку в ремонте и отделке, особенно старых зданий, существует очень множество нюансов, которые невозможно предусмотреть до проведения демонтажных работ, всегда существует вероятность появления дополнительных работ уже после начала ремонта.
Многие организации и частные бригады недобросовестно используют этот момент - предоставляя первоначальную смету в заниженном виде они привлекают клиентов самым дешёвым, порой невероятно дешёвым предложением.
Дальше, когда процесс запущен и произведены частичные работы, подрядчики останавливают работу и требуют значительного (иногда аж до четырёх раз!) увеличения оплаты стоимости услуг.
В ответ на возражения хозяев ответ простой - "Мы думали у вас тут всё в порядке, а теперь - сами видите, стены неровные! Мы так не договаривались!".
К сожалению многие заказчики теряются под напором наглых работников и несут денежные потери, лишь бы завершить ремонт.
Обращаясь затем в Квадрат Ремонт такие люди удивляются, узнав, что предварительную стоимость возможных дополнительных работ можно просчитать заранее практически до рубля, а общая стоимость дополнительных работ редко превышает 50% от общей суммы стоимости отделки.
Дорогой мастер на час
Даже на мелком ремонте, к сожалению, среди частных мастеров есть очень большое количество мошенников, работающих по простой схеме обмана доверчивых петербуржцев на небольшие суммы денег.
Валентина Александровна, как и многие другие одинокие пенсионеры, нуждалась в мелком ремонте - замена смесителя в ванной и ремонт выключателя света в коридоре, замена нескольких розеток.
Необходимый специалист был найден в газете объявлений. По указанному мобильному номеру ответил мужчина. "Мастер на час" обозначил небольшую сумму за ремонт и пообещал приехать ближе к вечеру.
Действительно, ранним вечером подъехал мужчина средних лет. После осмотра крана и выключателя мастер сказал, что для хорошего ремонта необходимо докупить ряд деталей и расходных материалов. Поскольку, по словам мастера, Валентина Александровна, явно хороший человек, он не будет её беспокоить и сходит на рынок сам, чтобы купить всё нужное и быстро сделать работу. Попросив несколько тысяч рублей мастер предупредил, что появится только завтра, так как сегодня уже строительные рынки не работают, а в магазинах всё очень дорого и пообещал принести чек на каждую покупку.
На следующий день мастер не объявился, мобильный телефон пропал из сети. У Валентины Александровны не осталось не только некоторой суммы денег, но и доказательств передачи денег мастеру. Вообще никакой зацепки, кроме выдуманного имени и отключенного номера телефона.
Подобные заказчики регулярно обращаются к нам с очень похожими историями и с удивлением узнают, что даже на мелкий ремонт в Квадрат Ремонт они получают официальный договор, квитанцию и официальную гарантию качества.
